Développeur support informatique industrielle

ALPHA-3I RECRUTE UN DEVELOPPEUR SUPPORT INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

H/F

CDI basé près d’Annecy (74)

Nous sommes une équipe de plus de 55 Collaborateurs, tous motivés par le challenge du client, et engagés dans la réussite de leurs projets.

Depuis plus de 20ans, Alpha-3i propose des solutions logicielles et matérielles à la pointe de la technologie pour la gestion des entreprises dans 3 domaines principaux :

  • Le pilotage d’atelier et le suivi des opérations de fabrication en temps réel – CIMAG Production : Manufacturing Execution System, Manufacturing Operations Management, Management visuel.
  • La gestion des temps – CIMAG Présence : contrôle du temps de présence, planification des horaires, gestion des absences et des congés, gestion des activités.
  • Le contrôle d’accès – CIMAG Accès : gestion des accès, supervision des accès, gestion des visiteurs.

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Nous renforçons notre équipe support, très centrée sur la satisfaction de nos clients.

Missions

Vous intégrerez l’équipe support en charge de résoudre les incidents (liés au logiciel et au matériel) rencontrés par nos clients (entreprises industrielles de tout secteur d’activité et de toutes tailles).

  • Réception des appels téléphoniques et emails
  • Diagnostic et correction des incidents dans le respect des normes et méthodes établies
  • Relation clients
  • Réalisation de demandes d’évolutions
  • Collaboration avec les différents services

Profil

  • Formation : Bac +2/3 informatique avec expérience de 2 ans souhaitée
  • Maîtrise des langages de développement (outils Pcsoft) et de SQL
  • Connaissance des SGBD (notamment SQL Serveur et MySQL)
  • Bonnes notions sur les OS Windows et sur l’architecture réseau TCP/IP
  • Des connaissances réseau, hardware ou électronique seraient un atout
  • Connaissance et gout pour le domaine industriel
  • Bonne capacité d’analyse
  • Rigueur et réactivité
  • Attachement à l’importance de la lisibilité de votre code
  • Esprit d’équipe, impliqué et autonome
  • Rares déplacements de courte durée en France

Si le challenge vous intéresse, envoyez votre CV et  lettre de motivation à notre consultante RH : mvacca@finaxim.fr