Une des spécificités RH propre à la grande distribution réside dans la variabilité des horaires effectués par l’ensemble des salariés selon le rayon auquel ils sont rattachés. D’un collaborateur à l’autre, d’une journée à l’autre, les horaires s’effectuent au quart d’heure pour couvrir tous les besoins du magasin que ce soit en termes de réception des produits ou d’affluence des consommateurs qui varient elles aussi d’une journée à l’autre et d’une saison à l’autre. La réponse à cette gestion des temps et des activités aurait nécessité la création de milliers d’horaires différents ou la gestion d’horaires variables ne permettant pas un contrôle suffisamment fin pour les managers de chaque service. Afin d’apporter de la souplesse à ce fonctionnement, Alpha-3i intègre dans sa solution GTA la notion de plage horaire. Ces plages horaires sont duplicables d’une journée à l’autre et les semaines peuvent être dupliquées et modifiées également.
Le secteur de la grande distribution nécessite également la mise en place d’un système de modulation et/ou d’annualisation afin de pouvoir faire varier la durée du temps de travail en fonction de la charge. Cette fonction permet aux magasins de gérer la saisonnalité avec des pics et des baisses d’activité. A l’issue de chaque semaine, le temps réalisé par un collaborateur est comparé à sa base contrat hebdomadaire. La différence, qu’elle soit positive ou négative impacte un compteur de modulation ou d’annualisation. D’une enseigne à l’autre, le système varie avec un détail près : le seuil plancher/plafond de la différence hebdomadaire. Au-delà de ce seuil, les heures sont payées sous forme d’heures supplémentaires ou déduites du salaire.
En plus de tenir compte de la multitude d’horaires et des pics d’activité, les RH doivent veiller au cadre réglementaire avec des journées de travail qui ne doivent pas excéder 10 heures, des semaines qui ne doivent pas dépasser les 48 heures, s’assurer que chaque salarié dispose d’un repos hebdomadaire, etc. De nombreux points de vigilance pour lesquels les RH de la grande distribution peuvent s’appuyer sur la solution GTA Cimag Présence.
