Développeur support

Alpha-3i recrute un dÉVELOPPEUR SUPPORT INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

H/F

CDI basé près d’Annecy (74)

Acteur majeur Français du marché des logiciels novateurs dans les secteurs du MES (pilotage d’atelier) et des RH (gestion des temps et accès), Alpha-3i met son expertise au service des entreprises de toutes activités. Nous garantissons un développement continu de nos solutions mises en place et avons pour ligne de conduite d’être très présents auprès de nos clients grâce à notre réactivité et à notre proactivité.

Nos offres logicielles : CIMAG Production, CIMAG Présence et CIMAG Accès, permettent une amélioration de la productivité, une meilleure utilisation des ressources matérielles, une planification des ressources humaines optimales, ainsi qu’une gestion partagée et sécurisée du contrôle d’accès en plein développement de notre activité à l’international (implémentation de logiciels dans différents pays : Etats-Unis, Europe, Asie ).

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Missions 

Vous intégrerez l’équipe support en charge de résoudre les incidents (liés au logiciel et au matériel)  rencontrés par nos clients (entreprises industrielles de tout secteur d’activité et de toutes tailles).

  • Réception des appels téléphoniques et emails
  • Diagnostic et correction des incidents dans le respect des normes et méthodes établies
  • Relation clients
  • Réalisation de demandes d’évolutions
  • Collaboration avec les différents services

Profil 

  • Formation : Bac +2/ 3 informatique avec expérience de 2 ans souhaitée
  • Maîtrise des langages de développement (outils Pcsoft) et de SQL
  • Connaissance des SGBD (notamment SQL Serveur et MySQL
  • Bonnes notions sur les OS Windows et sur l’architecture réseau TCP/IP
  • Des connaissances réseau, Hardware ou électronique seraient un atout
  • Connaissance et gout pour le domaine industriel
  • Bonne capacité d’analyse
  • Rigueur et réactivité
  • Attachement à l’importance de la lisibilité de votre code
  • Esprit d’équipe, impliqué et autonome
  • Rares déplacements de courte durée en France

 

Si le challenge vous intéresse, transmettez-nous votre candidature en nous adressant  un CV et une  lettre de motivation à mmassonnat@alpha3i.com